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Weiterbildung: 5 Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter fit für die Cloud machen

München (btn/Gastbeitrag von Maureen Lonergan, Director of Training and Certification bei Amazon Web Services (AWS)) – Die Cloud bietet wesentlich mehr Potenzial als herkömmliche IT-Infrastrukturmodelle. Ein großer Vorteil sind vor allem die agilen, flexiblen, leicht skalierbaren IT-Ressourcen. Damit können Unternehmen besser auf die sich permanent ändernden Anforderungen reagieren. Kein Wunder, dass immer mehr Unternehmen auf die Cloud setzen.

Allerdings fehlen ihnen häufig die entsprechenden Kompetenzen. So gaben in einer Umfrage von 451 Research im Auftrag des Cloud-Providers Virtustream 90 Prozent der IT-Entscheidungsträger an, dass es in ihren Unternehmen an Cloud-Fähigkeiten mangelt. Das Wachstums- und Innovationspotenzial mit der Cloud lässt sich damit nicht voll ausschöpfen.

Umso wichtiger ist es, die Mitarbeiter intern aus- und weiterzubilden. Dass sich das lohnt, zeigen die Ergebnisse des IT Skills and Salary Report 2019 von Global Knowledge. Demnach sind Unternehmen, die von Anfang an in umfassende Schulungen investieren, 80 Prozent schneller beim Einführen der Cloud als andere Unternehmen. Zudem ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie innerhalb von 24 Monaten den nächsten Meilenstein in der Cloud-Migration erreichen, um 81 Prozent höher als in Firmen, die keine internen Schulungen anbieten.

Unabhängig davon, ob es um bestimmte Fähigkeiten oder die „Cloud-first‘‘-Mentalität der Mitarbeiter geht: Über gezielte Schulungen kann sich das Unternehmen nach und nach einen Pool an Cloud-Experten aufbauen und die Ziele der Cloud-Einführung schneller erreichen.

Was ein umfassendes Weiterbildungsangebot beinhaltet

Eine Cloud-Initiative ist ein unternehmensweiter Prozess, an dem alle Abteilungen beteiligt sind. Wer lediglich einzelne IT-Projekte betrachtet, unterschätzt den Einfluss der Cloud auf das Unternehmen als Ganzes. So zeigt der Global Knowledge Report: Firmen, die ihre Mitarbeiter umfassend in Cloud-Themen schulen, erkennen den potenziellen Innovationsschub der Cloud fast dreimal eher als solche, die keine Schulungen anbieten. Und die Wahrscheinlichkeit, dass sie betriebliche oder leistungsbezogene Bedenken überwinden, ist fast fünfmal so hoch.

Zu einem umfassenden Cloud-Trainingsangebot gehören tiefgehende technische Schulungen für die IT-Teams sowie allgemeiner Cloud-Grundlagen für Mitarbeiter aus den Fachbereichen – etwa Vertrieb oder Marketing. Je besser die Cloud verstanden wird, desto schneller lässt sich eine Cloud-first-Strategie realisieren. Hier sind alle Mitarbeiter so stark in die Technologie involviert, dass sie teamübergreifend zusammenarbeiten und die Cloud reibungslos nutzen können.

Insgesamt bieten Cloud-Schulungen drei wesentliche Vorteile:

  • Die Mitarbeiter erhalten das nötige Wissen und Vertrauen, um schneller innovativ zu sein und auf breiterer Basis zu experimentieren.
  • Barrieren zwischen der IT und anderen Abteilungen werden abgebaut, da alle eine gemeinsame Terminologie verwenden und sich immer besser über Cloud-bezogene Themen austauschen können.
  • Teams arbeiten effizienter zusammen und setzen Kundenanforderungen schneller in technische Lösungen um.

Um ein umfassendes Schulungsprogramm aufzustellen und die Cloud-Kompetenzen im Unternehmen zu fördern, bieten sich die folgenden fünf Schritte an:

1. Cloud-Experten und Fürsprecher definieren

Stellen Sie eine Gruppe von Experten zusammen, die ein tiefes Verständnis für das Potenzial und die praktische Anwendung der Cloud mitbringen. Die so genannte Cloud-Enablement-Engine-Gruppe (CEE) setzt sich aus Vertretern unterschiedlicher Unternehmensbereiche zusammen: Entwickler, Netzwerkingenieure, Datenbankadministratoren sowie Sicherheits- und Finanzexperten. Sie werben für die Cloud und machen Best Practices und Frameworks zu festen Institutionen. Sie managen den Übergang Ihres Unternehmens in die Cloud und konzipieren Aus- und Fortbildungen sowie Peer-to-Peer-Learning-Angebote. Dabei dienen sie auch als interne Mentoren, die den Wandel von innen heraus fördern. Und schließlich sorgt die CEE-Gruppe dafür, dass innovative Ansätze und wichtige Geschäftserfolge, die durch die Cloud erzielt wurden, auch entsprechend anerkannt werden. In Zusammenarbeit mit Experten, die in der Cloud einen „Enabler“ sehen, können Sie auf nahezu allen Ebenen des Geschäftsbetriebs den gewünschten Technologiewechsel herbeiführen.

2. Wissenslücken identifizieren und Ziele priorisieren

Erstellen Sie eine Lernbedarfsanalyse, um sich einen Überblick über das Qualifikationsniveau Ihrer Mitarbeiter zu verschaffen. Je genauer Sie wissen, wo welche Wissenslücken im Unternehmen bestehen und diese auch quantifizieren können, desto größer ist der Nutzen der Cloud-Schulungen. Auf Basis der Analyse erstellen Sie einen unternehmens-übergreifenden Trainings- und Zertifizierungsplan, der die individuellen Anforderungen der Mitarbeiter berücksichtigt. Durch auf diese Weise definierten Weiterbildungen lassen sich oft die grundlegenden Lücken schließen.

3. Maßgeschneiderte Schulungen konzipieren

Als Nächstes erarbeiten Sie maßgeschneiderte Programme, die spezifische Ziele und technische Anforderungen in unterschiedlichen Lernformaten und -methoden unterstützen und sich an alle Qualifikationsstufen im Unternehmen richten: virtuelles privates Lernen, digitale Schulungen, Kurse im Klassenzimmer sowie Veranstaltungen, die festen Lehrplänen folgen und konkrete Ziele haben. Definieren Sie, wer in welchen Bereichen eine Schulung erhält und nach welchem Zeitplan sie ablaufen soll. Die Trainingsmaßnahmen bieten auch die Gelegenheit, reale Projekte umzusetzen und eine spielerische Herangehensweise bei der Vermittlung von Cloud-Kompetenzen zu fördern.

4. Kontinuierliches Lernen durch Zertifizierungen fördern

Mit der Zeit wird sich eine immer größere Gruppe von Cloud-versierten Mitarbeitern herausbilden. Diese „Pioniere“ können andere inspirieren, denn sie sind der lebende Beweis dafür, wie effektiv Lernen sein kann. Dabei spielen auch Zertifizierungen eine Rolle, für die Kursteilnehmer Prüfungen ablegen müssen. Amazon Web Services (AWS) beispielsweise bietet Trainings mit Zertifizierung an, in denen die Teilnehmer lernen, die Cloud optimal zu nutzen.

Ob Cloud-Grundlagen oder Fach- und Spezialkenntnisse: Zertifizierungen sind nicht nur für die IT-Abteilung sinnvoll. Sie schaffen Vertrauen und steigern die Effizient aller Mitarbeiter. Dem Bericht von Global Knowledge zufolge geben 43 Prozent der IT-Fachkräfte an, dass Zertifizierungen zu effizienteren Arbeitsabläufen führen. Mehr als 90 Prozent der Entscheidungsträger sind der Meinung, dass Cloud-zertifizierte Mitarbeiter einen so deutlichen Mehrwert bieten, dass sich die Schulungskosten schon nach kurzer Zeit amortisiert haben.

5. Durch eine lernorientierte Firmenkultur Innovationen fördern

Investitionen in umfassende Cloud-Schulungsprogramme führen nicht nur zu einer Verbesserung Ihrer Geschäftsergebnisse. Auch der langfristige positive Effekt einer lernorientierten Unternehmenskultur ist nicht zu unterschätzen.

Deshalb sollten Ihre Schulungsmaßnahmen auf ein kontinuierliches Lernen ausgerichtet sein, das die individuellen Anforderungen und Interessen der Lernenden berücksichtigt. So stehen die einen mit ihrem Cloud-Wissen noch ganz am Anfang, andere beschäftigen sich schon mit weiterführenden Themen wie Maschinellem Lernen. Mit gesponserten Lernveranstaltungen, Hackathons und Gamification-Initiativen können Sie dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter das Interesse am ständigen Lernen nicht verlieren und sich mit der Zeit Gemeinschaften rund um die jeweiligen Inhalte bilden.

Sichern Sie Ihre Zukunft: Investieren Sie in Aus- und Weiterbildung

Mit einmaligen Qualifizierungsinitiativen lassen sich zwar konkrete Anforderungen bestimmter Teams oder Projekte erfüllen. Um Innovationen herbeizuführen, braucht es jedoch langfristige Lernstrategien, die das interne Wissen rund um die Cloud immer auf dem neuesten Stand halten.

Mit Cloud-Technologien und entsprechenden Schulungsinitiativen können Sie sowohl die IT-Infrastruktur als auch Ihr gesamtes Unternehmen verbessern. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter mit einer Cloud-First-Mentalität und entsprechenden Kompetenzen ausstatten, wird es Ihnen gelingen, die Vorteile der Cloud auszuschöpfen. Ganzheitliches Cloud-Lernen ermöglicht Ihrem Unternehmen eine tiefgreifende Transformation, die nachhaltiges Wachstum und einen langfristigen Kompetenzaufbau zur Folge hat.


Maureen Lonergan, Director of Training and Certification bei Amazon Web Services (AWS). (Bild: AWS, Maureen Lonergan)

Maureen Lonergan ist Director of Training and Certification bei Amazon Web Services (AWS). Sie leitet ein Team von Entwicklern, das sich für die Ausbildung der nächsten Generation von Cloud-Experten engagiert. Dabei unterstützt sie Kunden, Partner und Mitarbeiter von AWS, sich die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen, um die Leistungsfähigkeit der AWS-Cloud im Zeitalter der digitalen Transformation voll nutzen zu können.

 

Jens Breimeier
Jens Breimeier
Jens Breimaier kümmerte sich im Business.today Network um Redaktion und Business Development. Er hat über 20 Jahre Erfahrung im Publishing- und Mediabusiness, u.a. Burda, Verlagsgruppe Milchstraße und Vibrant Media: "Ich arbeite mit Brands, Agenturen, Startups und Publishern im Online-Business und unterstütze sie beim Wachstum ihres Geschäfts sowie beim Aufbau von Know-How und Netzwerken. Meine Erfahrung als Business Developer und im Publishing, sowie bei der Umsetzung von komplexen Aufgabenstellungen geben mir eine fachliche Basis und Kompetenz, die ich weiter geben möchte."
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