Wenn sich unser Umfeld verändert, müssen auch wir uns verändern. Dr. Julia Staffa bietet mit agiLOGO Beratung für Change Management in Norddeutschland und verrät, wie nachhaltige Entwicklung unter unsicheren und komplexen Bedingungen gelingen kann.
Dass sich Unternehmen an ihre Umwelt anpassen müssen, gehört zu den Grundweisheiten der Betriebslehre. Das Besondere heute ist, dass die Veränderungen so schnell aufeinanderfolgen, und die Bewertungskriterien gleichzeitig so vielschichtig sind, dass Organisationen sich ständig und immer wieder an ihr Umfeld anpassen müssen, um zu überleben. Lange wurde mit Change Management die Fähigkeit verbunden, von einem Zustand A in einen neuen Zustand B zu kommen. agiLOGO legt bei der Beratung für nachhaltiges Change Management in Hamburg stattdessen den Fokus auf die Methodenkompetenz.
Beratung für Change Management in Norddeutschland – Tipp 1: Anpassungsfähigkeit als Kernkompetenz
Es geht darum, die Zukunftsfestigkeit der Unternehmen zu stärken, indem sie Anpassungsfähigkeit als Kernkompetenz erlernen. Ähnlich wie ein Tintenfisch, der sich permanent an den jeweiligen Untergrund anpassen kann, um sein Überleben zu sichern, benötigen Unternehmen heute eine hohe Elastizität und Agilität in der Ausgestaltung ihrer systemischen Organisation. Der Tintenfisch bleibt immer Tintenfisch. Er verändert nicht sein Wesen. Aber sein Erscheinungsbild kann sich binnen Sekunden massiv verändert. Diese Anpassungsfähigkeit ist Kernkompetenz zum Überleben. agiLOGO bietet Beratung für nachhaltiges Change Management in Norddeutschland und zielt darauf ab, diese Kernkompetenz zu vermitteln, nicht nur einen Zustandswechsel zu vollziehen.
Beratung für Change Management in Norddeutschland – Tipp 2: Change Management Prozess kontrollieren & Inhalte kreativ entwickeln
Nicht wissen, wohin die Reise geht, ist etwas, was wir weder wollen noch gut können. In unserer westlichen Gesellschaft wird Kontrolle als wichtig angesehen. Bleiben wir jedoch bei unserem Tintenfisch: Er kontrolliert nicht, welche Tarnung er als nächstes annehmen muss. Er tut es einfach. Für Unternehmen bedeutet das, dass sie ihre Ziele klar vor Augen und priorisiert haben müssen und dass sie dafür Sorge tragen, dass der Veränderungsprozess am Laufen bleibt. Kontrolliert wird das Wie, aber nicht das Was. Das Ergebnis zu kontrollieren, erstickt in der Regel das kreative Potential und die selbstorganisatorischen Kräfte.
Damit die Ergebnisse trotzdem in eine für das Unternehmen zieldienliche Richtung laufen, ist es von zentraler Bedeutung im Change Management Prozess, dass das Ziel so klar und so überzeugend ist, dass es aus individueller Sicht als Attraktor wirken kann. Im Beratungsprozess spielt die Zieldefinition mit den Kunden in Norddeutschland für agiLOGO eine entsprechend zentrale Rolle.
Beratung für Change Management in Norddeutschland – Tipp 3: Kommunikation schafft WIRK-lichkeit
Gutes Change Management steht und fällt mit der passenden Kommunikationsstrategie. Dabei geht es aber nicht darum, die Mitarbeiter mit Informationen im Gießkannenprinzip zu versorgen.
Relevante Informationen müssen so zur Verfügung zu gestellt werden, dass sie die Mitarbeiter, die die Information benötigen, auch zum richtigen Zeitpunkt erreichen. In unserer heutigen Wissensgesellschaft ist das eine der großen Herausforderungen.
Ebenfalls wesentlich für unser Erleben der Wirklichkeit ist jedoch auch die Art und Weise, wie wir über uns und unser Handeln sprechen. Es fühlt sich psychologisch und emotional anders an, ob ich daran arbeite, „die Fehlerquote zu senken“, „die Ergebnisqualität zu heben“, oder „mit meinen Kompetenzen zum aus Kundensicht stimmigen Ergebnis beizutragen“. Dabei geht es nicht darum, schöne Namen für Bestehendes zu schaffen. Aus der Arbeitsanweisung wird schnell ein Leitfaden, aus dem Bericht ein Report, aus dem Problem eine Herausforderung. Das ändert aber nichts an der Wirkung und der damit einhergehenden Wirklichkeit, wenn die Haltung dahinter sich nicht ebenfalls verändert.
Wenn wir an Konzepten wie „Fehlerquote“, „Kostenreduktion“ und „Auslastungsmanagement“ arbeiten, ist das ein mögliches Herangehen und führt womöglich auch zu ersten Verbesserungen. Das Erleben dahinter ist aber defizitorientiert. Nachhaltige Lösung ergeben sich aber in der Regel aus einer Kompetenzfokussierung. Diesen Perspektivwechsel aus eigener Kraft heraus anzustreben ist individuell schon schwer. Auf organisationaler Ebene wird diese Veränderungsarbeit noch komplexer, vielschichtiger und schwieriger zu bewältigen. Beratung für Change Management erleichtert und beschleunigt den Prozess um ein Vielfaches.
Um zu verstehen, wo Sie stehen, können Sie folgenden Selbstcheck durchführen. Beantworten Sie die folgenden Fragen. Anschließend lassen Sie die Antworten auf sich wirken. In der Regel lassen sich erste Muster und Handlungsfelder daraus ableiten.
Self Assesment
– Gibt es geflügelte Redewendungen, die immer wieder bei Ihnen im Haus genutzt werden? Notieren Sie drei bis fünf dieser Redewendungen.
– Welche Note würden Ihre Mitarbeiter der Wandlungsfähigkeit Ihrer Unternehmung geben? Und warum?
– Welche Note würden Ihre Führungskräfte der Wandlungsfähigkeit Ihrer Unternehmung geben? Und warum?
– Welche Note würden Ihre Kunden der Wandlungsfähigkeit Ihrer Unternehmung geben? Und warum?
– Welche Note würden Ihre Wettbewerber der Wandlungsfähigkeit Ihrer Unternehmung geben? Und warum?
– Wie sehr auf einer Skala von 1 bis 10 (1= so gut wie gar nicht; 10 = sehr präzise) glauben Sie, können Sie das Ergebnis eines Change Projektes beeinflussen?
– Wie sehr auf einer Skala von 1 bis 10 (1= so gut wie gar nicht; 10 = sehr präzise) glauben Ihre Mitarbeiter, sie könnten das Wohl und Wehe Ihrer Unternehmung beeinflussen?
– Formulieren Sie, weshalb bzw. wofür Ihre Kunden gerade zu Ihnen (und nicht zum Wettbewerber) kommen?
– Wieviel Prozent Ihrer Mitarbeiter, glauben Sie, können den Grund nennen, wofür Ihre Kunden zu Ihnen kommen, aus dem Stehgreif präzise formulieren? Decken sich Ihre Sicht und die Ihrer Mitarbeiter?
– Was sind Ihre Top5 Prioritäten für die nächsten 5 Jahre?
– Wieviel Prozent Ihrer Mitarbeiter können diese Top5 Prioritäten nennen?
– Wieviel Prozent der Mitarbeiter, die die Top5 Prioritäten nennen können, können im Detail beschreiben, welchen Beitrag sie zu diesen Prioritäten beitragen?
Das implizite und intuitive Wissen in Organisationen ist immer wieder erstaunlich. Häufig spiegeln die drei bis fünf gängigsten Redewendungen die Grundmuster – im Guten wie im Schlechten. Doch darin liegt eben auch viel Potential – das mit guter Change Management Beratung schnell in Bewegung gebracht werden kann.
agiLOGO berät kleine und mittelständische Unternehmen in Hamburg und Norddeutschland, die sich souverän in der heutigen VUKA-Welt bewegen möchten. Dafür unterstützen wir unsere Kunden darin, ihren Mitarbeitern den passenden Freiraum zu geben, um unternehmerische Prozesse so zu gestalten und zu leben, dass sie Kundenbedürfnisse vorausschauend erkennen und optimal bedienen können. Mit einer klaren Haltung und eindeutiger Zielsetzung gelingt es, der Schnelllebigkeit, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit unserer Wirklichkeit wirtschaftlich erfolgreich und nachhaltig zu begegnen.
Schwerpunkte sind Strategieentwicklung, Change Management, Prozessoptimierung, Personalentwicklung und Teambuilding sowie Coaching.
Kontakt
agiLOGO GmbH
Dr. Julia Staffa
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