Hamburg (btn/Gastbeitrag von Gerold Wolfarth, CEO der bk Group) – Machen Sie sich klar, wer ist denn Ihr Unternehmen in Wirklichkeit? Ist es ihre schöne Homepage, ihre Imagebroschüre – NEIN es ist jeder ihrer Mitarbeiter, wie dieser mit ihren Kunden kommuniziert, vor Ort arbeitet, usw. . Genau daran werden sie als Unternehmen gemessen.
Wenn ich beispielhaft bei der Deutschen Telekom anrufe und mein Problem schildere und ich einen schlechten Service erfahre, dann sage ich am Schluss auch – die Deutsche Telekom bietet einen schlechten Service.
Betrachten Sie daher als moderne Führungskraft Ihre Mitarbeiter, nicht länger als Mitarbeiter, sondern als Menschen und geben Sie Ihnen all Ihre Liebe, Wertschätzung und Anerkennung.
Jeder Mensch sehnt sich nach Liebe und Wertschätzung, also geben Sie genau das Ihren Mitarbeitern, damit diese eine neue Form der Mitarbeiterführung Kennenlernen. Hören Sie auf mit immer höher, schneller, weiter und damit zu immer mehr Gewinnmaximierung – damit schaffen Sie es in Zukunft nicht mehr Ihr Unternehmen auf der Erfolgsspur zu halten.
Wenn Sie Mitarbeiter in der Zukunft von Ihrem Unternehmen begeistern wollen, dann müssen Sie neue Wege gehen um einen attraktiven Arbeitgeber darzustellen.
Wer revolutionär etwas in seiner Mitarbeiterführung verändern will, muss zunächst bei sich selbst beginnen. Jeder Mitarbeiter respektiert seinen Vorgesetzten nur, wenn ihm dieser klar und authentisch die beidseitig vereinbarte Firmenphilosophie täglich vorlebt.
Mitarbeiterführung muss man WOLLEN und daher gibt es für mich nur zwei Entscheidungen: Sie lieben es Mitarbeiter zu führen, oder Sie lassen es sein! Häufig werden die besten Verkäufer/innen zum/r Vertriebsleiter/in gemacht, der/die beste Projektmanager/in leitet die Abteilung, oder der/die beste Architekt/in übernimmt die Planungsabsteilung.
Häufig sind diese Top-Mitarbeiter jedoch nicht in der Lage andere Mitarbeiter zu führen bzw. lehnen dies innerlich total ab, da Sie nicht für Fehler Anderer verantwortlich sein wollen, oder Mitglied im Team/der Abteilung bleiben und nicht Morgen von der internen Kommunikation abgeschnitten sein wollen.
Wenn Sie also etwas revolutionär verändern wollen, dann benötigen Sie eine klare Vision, welches Ziel Sie damit konkret verfolgen. Vermitteln Sie dieses Bild klar und eindeutig an Ihre Mitarbeiter. Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit. Getreu dem bekannten Satz von Antoine de Saint-Exupery: „Wenn du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer.“
Ihre Führungskräfte müssen wissen, warum sie etwas an ihrem heutigen Kurs verändern sollen. Ihren Führungskräften muss klar sein, dass Druck nur Gegendruck erzeugt und mit steigenden Umsätzen keine Motivationskurve mehr hochgehalten werden kann. Ihre Mitarbeiter sehnen sich heute nach anderen Werten.
Was ist die Sehnsucht der heutigen Mitarbeiter:
- Sie wollen eigenständig und selbstständig arbeiten.
- Sie wünschen sich ein Arbeitsumfeld, wo Sie sich frei entfalten und entwickeln können.
- Sie wünschen sich Wertschätzung und Anerkennung.
- Sie wünschen sich flexible Arbeitszeitmodelle.
- Sie wünschen sich flexible Bürowelten.
- Sie wünschen sich die Integrationsmöglichkeit der familiären Anforderungen und dadurch größtmögliche Flexibilität.
- Sie wünschen sich immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen bei Ihrem Vorgesetzten.
- Sie wünschen sich die Möglichkeit die Welt Kennenzulernen und dies mit Ihrer Arbeit zu kombinieren.
- Sie wünschen sich Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Sie wünschen sich immer weniger Leitung & Kontrolle durch Ihre Vorgesetzten.
- Sie wünschen sich einen Arbeitgeber, welcher mit der Zeit geht und Veränderungen einführt.
- Sie wünschen sich ein Unternehmen, welches die Mitarbeiter am finanziellen Mehrerfolg beteiligt.
Wie können nun diese Sehnsüchte erfüllt werden, um Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen zu begeistern und dadurch Ihre Umsätze und Gewinne Morgen zu steigern?
1. Gründen Sie Innovationsgruppen innerhalb Ihres Unternehmens und führen Sie mit diesen ein intensives Brainstorming außerhalb Ihrer Geschäftsräume durch – Sie glauben nicht, was Mitarbeiter für tolle Ideen in sich tragen, wenn man Sie nur lässt.
2. Schaffen Sie einen Wettbewerb für die besten Idee des Jahres. Bieten sie ihren Mitarbeitern die Möglichkeit ihre Ideen direkt einer Jury vorzustellen. Die drei besten Ideen werden dann ausgezeichnet. Bieten sie den Mitarbeitern die Möglichkeit bei der Präsentation der Ideen mit anwesend zu sein.
3. Schaffen Sie das Arbeitsumfeld von Großraumbüros und Einzelbüros gleichzeitig. Schaffen Sie Arbeitswelten, wo Mitarbeiter sich zurückziehen und kreativ sein können. Bieten Sie ein möglichst breites Spektrum an Themenräumen.
4. Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, welche es wünschen flexible Arbeitsmodelle an jedem Ort. Nutzen Sie die zahllosen neuen Kommunikationsmittel, um die Mitarbeiter intelligent miteinander zu vernetzen.
5. Schaffen Sie einzigartige und einfachste Bonusmodelle für Mitarbeiter, immer mit dem Grundsatz, wenn sie als Unternehmen einen finanziellen Mehrwert haben, dann soll ein Teil dieses Mehrgewinns an Ihre Mitarbeiter zurückfließen. Diese Modelle dürfen keinen Bonus ausschütten, wenn der Mehrwert in Gänze nicht vorhanden ist.
6. Geben sie Ihren Mitarbeitern einen großen Freiraum ihre tägliche Arbeit zu erledigen. In jedem Unternehmen gibt es schon genügend Prozessdefinitionen, Workflows und Controllingparameter, somit lassen sie ihren Mitarbeitern den Freiraum, wie sie Ihre tägliche Arbeit erledigen. Jeder Mitarbeitertyp ist anders, also versuchen sie nicht jeden zu formen. Die Generation Y und Z wird sowieso sich nicht mehr formen lassen.
7. Nehmen Sie Ihre Führungsmannschaft aus dem Alltag, ziehen Sie sich zwei Tage zurück und kreieren Sie Ihre Philosophie der neuen Form der Mitarbeiterführung. Hierbei sollte der zentrale Punkt sein, dass Sie zukünftig mit Liebe und Wertschätzung führen, dies so ausstrahlen und auch von jeder Führungskraft einfordern. Nur wenn die Führung eine klare und einheitliche Sprache spricht, kann der Change-Prozess dauerhaft gelingen. Jeder Mensch sehnt sich nach Liebe und Wertschätzung, also geben Sie genau das Ihren Mitarbeitern, damit diese eine neue Form der Mitarbeiterführung Kennenlernen. Hören Sie auf mit immer Schneller, Höher und Weiter – das ist kein dauerhaftes Thema mehr der Führung von Morgen.
8. Lenken Sie Ihren gesamten Focus auf ein besseres Betriebsklima, denn hier kann dann Großes entstehen und ihre Mitarbeiter danken es ihnen mit maximalen Einsatz für das Unternehmen.
Mit all diesen Maßnahmen schaffen Sie es nicht nur Mitarbeiter dauerhaft im Unternehmen zu halten, sondern täglich höchst motivierte Mitarbeiter zu haben.
Über den Autor: Gerold Wolfarth, CEO der bk Group, hat 1999 seine Unternehmensgruppe als „One-Man-Show“ gegründet und sich bis heute zum Marktführer für 365° Objektlösungen & Services in Europa entwickelt. Seine Geschäftsidee, war eine Dienstleistung, die es zuvor im Markt nicht gab und er baute diese Idee acht Jahre später in ganz Europa aus. Bis heute gibt es kein zweites Unternehmen im Markt. Weitere Informationen finden Sie unter: www.gerold-wolfarth.eu
